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充电学习促规范

发布时间:2017-02-27   浏览量:

  ——物业公司开展收费工作相关制度流程培训

  2月24日,轨道物业综合财务部联合品质管理部组织长沙南站东、西广场项目停车场收费员、票证员、收费管理员及项目负责人、物业管理部负责人在集团公司26楼会议室开展收费工作相关制度流程培训。

  一直以来,收费管理是物业公司重点工作。2014年底,物业公司成立收费稽查工作小组,每周不定时对收费现场工作进行督查,并拟定相关制度流程。2017年1月,根据有关法律法规,结合工作实际,物业公司进一步规范收费稽查管理工作,通过对收费流程的检查指导,加强监督管理力度,保证收费规章、制度及票价政策正确贯彻执行,制定了《收费稽查管理办法》。

  4小时的培训过程中,参训学员认真听讲、积极提问、课上做好笔记、课后认真考试。大家通过学习《收费稽查管理办法》和关于新修订收费工作各类表格填写规范的讲解,规范了工作流程,提升了服务境界,加深了对物管服务的认识,为2017年收费管理工作品质提升起到了示范练兵的良好效果。  (文/何波)